Version CGV-CGU-2026-08-21 • Dernière mise à jour : 21 août 2026
La plateforme AKOUENON est éditée par AKOUENON SERVICE, entreprise établie à Grand-Popo, département du Mono, au Bénin. RCCM RB/ABC/25 A 133323. IFU 0202292260025. Responsable de la formation, Joseph C. GBEDEVI. Contact, téléphone et WhatsApp au 01 64 71 71 23.
Les présentes conditions régissent l'accès aux formations en ligne et l'usage de la plateforme. Avant la confirmation d'une commande ou l'activation d'un droit soumis à ces conditions, l'utilisateur doit les accepter par une action explicite distincte. La plateforme conserve la version acceptée, l'identifiant du compte et l'horodatage de l'acceptation afin d'en assurer la preuve. Une simple navigation ne vaut pas acceptation. Toute modification substantielle applicable à un achat futur fait l'objet d'une nouvelle version et, lorsqu'elle affecte un droit en cours, d'une information ou d'une nouvelle acceptation selon le cas.
Les formules disponibles dépendent de la formation choisie. Les prix sont indiqués en francs CFA et affichés avant le paiement. Le prix exact d'un achat, les chapitres inclus et l'éventuel accompagnement sont ceux présentés au moment de la transaction. Une prestation sur mesure peut faire l'objet d'un acompte avant démarrage.
Le paiement se fait par Mobile Money ou par carte bancaire, via un prestataire de paiement. Le récapitulatif de commande affiche la formule, son contenu essentiel et son prix avant confirmation. L'accès s'active après confirmation fiable du paiement. En cas de paiement confirmé sans activation, l'utilisateur doit contacter le support avec la référence de transaction. Les conditions de rétractation et de remboursement figurent sur la page Remboursement.
Le compte est personnel et nominatif. Les identifiants ne doivent pas être partagés. L'accès aux chapitres payants est contrôlé côté serveur et lié au droit du compte. Un code d'accès est à usage unique : après sa première activation réussie, il est rattaché au compte bénéficiaire et ne peut pas être réutilisé sur un autre compte, y compris après suppression du premier compte. Sa durée de validité et la formule concernée sont celles annoncées lors de sa remise. AKOUENON peut suspendre un compte en cas de partage abusif ou de fraude, après vérification des faits.
Les textes, illustrations, quiz et documents de la formation sont protégés. Ils sont réservés à un usage personnel d'apprentissage. Toute reproduction, revente ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
Lorsqu'une formule Graphisme inclut la correction, l'apprenant remet l'aperçu et le fichier principal ou source demandé. Ces deux fichiers sont limités à 12 Mio (12 MiB) chacun et transmis comme pièces jointes dans deux e-mails séparés à la boîte pédagogique privée du professeur. La plateforme conserve les métadonnées nécessaires au suivi et à la preuve du dépôt. AKOUENON vise une première correction dans les 48 heures suivant la réception des deux e-mails et d'un dépôt complet, lisible et conforme au brief ; ce délai est un objectif de service et non une garantie absolue. Un fichier incomplet, corrompu, dangereux ou non conforme peut être refusé. L'apprenant conserve ses droits sur sa réalisation et autorise uniquement sa transmission, son examen et sa conservation pour les besoins pédagogiques et la gestion d'une contestation.
Le Forum AKOUENON peut être lu publiquement. La publication et les commentaires sont réservés aux comptes connectés. Pour limiter l'exposition de données personnelles, le Forum affiche le prénom et l'initiale du nom de l'auteur, sans afficher son e-mail, son téléphone ni sa date de naissance. Chaque auteur reste responsable des contenus qu'il publie et doit respecter les droits d'autrui. Il est interdit d'y publier des mots de passe, documents d'identité, coordonnées privées, contenus illicites, injurieux, discriminatoires, frauduleux ou portant atteinte aux droits d'un tiers. L'auteur peut modifier ou supprimer ses propres publications et commentaires. Le professeur peut, lorsque cela est nécessaire à la sécurité ou à la qualité des échanges, épingler un sujet, fermer ses commentaires ou supprimer un contenu.
Les évaluations signalées comme obligatoires doivent toutes être terminées. Une seule soumission est autorisée pour chaque évaluation au cours d'un même cycle de formation. L'attestation est délivrée uniquement lorsque la formule la prévoit, que les activités et projets obligatoires sont validés et que le résultat de réussite atteint au moins 85 %. En cas d'échec à l'évaluation finale ou de non-respect du seuil de 85 %, le cycle est clôturé ; une nouvelle tentative exige un reset complet de la progression et des résultats du cours concerné, puis le recommencement d'un nouveau cycle. Ce reset n'efface ni les preuves de paiement ni les historiques de cycles nécessaires à la sécurité et à la preuve. L'attestation porte un code unique vérifiable en ligne et n'équivaut ni à un diplôme d'État ni au Certificat de qualification aux métiers.
AKOUENON met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l'exactitude du contenu. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption technique indépendante de sa volonté ou d'un usage non conforme du service par l'apprenant.
Les présentes conditions sont soumises au droit béninois. En cas de différend, les parties recherchent une solution amiable avant toute action. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin sont saisis.
Pour toute question sur ces conditions, écrivez au support depuis la page Aide et FAQ.
These terms are version CGV-CGU-2026-08-21. Before an order or a right governed by these terms is confirmed, the user must accept them through a separate explicit action. The accepted version, account identifier and acceptance timestamp are retained as evidence. Browsing alone is not acceptance.
Access is personal. Each access code is one-time only: after successful activation it is bound to the beneficiary account and cannot be used on another account, including after deletion of the first account. The stated validity period and eligible plan apply.
For a Graphic Design submission, the preview and main or source file are each limited to 12 MiB and sent as attachments in two separate emails to the teacher's private teaching mailbox. Necessary submission metadata is retained. The 48-hour first-review period is a service target running from receipt of both complete and usable files, not an absolute guarantee.
All mandatory assessments must be completed, with one submission per assessment in each course cycle. A certificate is issued only for an eligible plan after required work has been validated and the learner reaches at least 85%. Failure of the final assessment or the 85% threshold closes the cycle. A new attempt requires a complete reset of that course's progress and results and the start of a new cycle; payment evidence and security/audit cycle history are not erased. Certificates are not State diplomas or professional qualification certificates.
Beninese law applies. The parties should first seek an amicable resolution, without depriving the consumer of any mandatory right or competent forum provided by applicable law.