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Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

1. Éditeur

La plateforme AKOUENON est éditée par AKOUENON SERVICE, entreprise établie à Grand-Popo, département du Mono, au Bénin. RCCM RB/ABC/25 A 133323. IFU 0202292260025. Responsable de la formation, Joseph C. GBEDEVI. Contact, téléphone et WhatsApp au 01 64 71 71 23.

2. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès à la formation en ligne Initiation à l'Informatique et l'usage de la plateforme AKOUENON. Toute création de compte ou tout achat vaut acceptation de ces conditions.

3. Formules et prix

La plateforme propose quatre formules, Découverte gratuite, Essentielle, Certifiante et Licence Structure. Les prix sont indiqués en francs CFA et affichés avant le paiement. Le prix exact d'un achat est celui présenté au moment de la transaction. Une prestation sur mesure peut faire l'objet d'un acompte avant démarrage.

4. Commande et paiement

Le paiement se fait par Mobile Money ou par carte bancaire, via un prestataire de paiement agréé. L'accès à la formule achetée s'active automatiquement après confirmation du paiement. En cas de retard d'activation, l'équipe débloque l'accès manuellement sur simple demande.

5. Accès au contenu

Le compte est personnel et nominatif. Les identifiants ne doivent pas être partagés. L'accès aux chapitres payants est contrôlé côté serveur et lié au droit du compte. AKOUENON peut suspendre un compte en cas de partage abusif ou de fraude.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, illustrations, quiz et documents de la formation sont protégés. Ils sont réservés à un usage personnel d'apprentissage. Toute reproduction, revente ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

7. Attestation

L'attestation délivrée après réussite porte un code unique vérifiable en ligne. Elle atteste du suivi de la formation et, le cas échéant, de la validation de l'évaluation finale. Elle n'équivaut pas à un diplôme d'État.

8. Responsabilité

AKOUENON met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l'exactitude du contenu. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption technique indépendante de sa volonté ou d'un usage non conforme du service par l'apprenant.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit béninois. En cas de différend, les parties recherchent une solution amiable avant toute action. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin sont saisis.

10. Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez au support depuis la page Aide et FAQ.